A.收集信息、明确问题、探讨选项、评估选项、作出决定、采取行动
B.明确问题、收集信息、探讨选项、评估选项、作出决定、采取行动
C.探讨选项、明确问题、收集信息、评估选项、作出决定、采取行动
D.评估选项、探讨选项、收集信息、明确问题、作出决定、采取行动
第2题
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第3题
A、自报家门→确定身份→明确目的→倾听并记录→表示歉意→协商解决→道谢问题
B、自报家门→确定身份→明确目的→表示歉意→倾听并记录→协商解决→道谢问题
第4题
A.信息收集与应急决策
B.应急队伍的建设
C.事故损失评估
D.应急预案的演练
第5题
A.确定问题和调查目标、收集信息、制定调查计划、分析信息、报告结果
B.确定问题和调查目标、制定调查计划、收集信息、分析信息、报告结果
C.制定调查计划、分析信息、收集信息、确定问题和调查目标、报告结果
D.制定调查计划、确定问题和调查目标、收集信息、分析信息、报告结果
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