短信银行服务是根据客户定制的要求，以电子邮件的方式，向客户提供各种账户信息、金融产品信息、最新业务动态等的金融服务（）

A.对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目

B.定期不定期向客户批量发送产品信息、促销信息等短信

C.产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求

D.举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求

A.工行汇款类服务

B.定制余额变动提醒服务

C.定制主菜单服务

D.信用卡服务

A.客户只能在柜面与工行签订信使服务协议

B.网上银行系统只通过手机短信方式发布信使通知信息

C.网上银行系统只通过电子邮件（E-Mail）方式发布信使通知信息

D.工行信使服务按照客户自己定制的服务信息列表，为其提供有偿信息服务

A.开立个人银行结算账户(含活期一本通存折、申卡借记卡、申卡电子借记卡);

B.在上海银行核心业务系统中无客户号的客户申请储蓄账户(含整存整取、零存整取、教育储蓄、定活两便、通知存款、国债等);

C.核心业务系统客户信息修改业务(含客户重要信息修改和客户普通信息修改);

D.个人电子银行业务(含网上银行、电话银行、网上支付、短信服务、自助机具第三方转账等)。

A．账户查询

B．捐款

C．金融信息查询

A．市场营销

B．客户挽留

C．通知与客户关怀

D．市场调查

A.未收到短信，应重新向客户下发确认信息

B.撤销服务要求

C.同意开通

D.停机

A.客户所处无线环境影响

B.客户终端安装手机防火墙等软件

C.我方设置了黑名单

D.我方不支持客户业务

A.客户位于金融行动特别工作组成员国家并且主要向本地个人客户提供服务

B.客户位于金融行动特别工作组成员国家并且对邻国代理银行提供服务

C.客户位于非金融行动特别工作组成员国家并且主要从事国际贸易的商业客户提供服务骤以理解提供服务的金融机构的种类

D.客户位于金融行动特别工作组成员国家并且银行的信息安全负责人是政治敏感人物