A.服务条件
B.服务技术
C.服务成本
D.服务过程
第2题
A.服务态度是服务管理的一个重要内容
B.服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象
C.服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作
D.服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
第3题
A、登记地县级以上道路运输管理机构
B、经营者户籍所在地县级以上道路运输管理机构
C、注册登记地县级道路运输管理机构
D、注册登记地县级以上道路运输管理机构
第6题
A.加油站设备设施
B.油品质量和数量
C.厕所是否开放
D.服务行为
第9题
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
E.0.5
第11题
A、10日
B、20日
C、30日
D、60日
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!