A.作为客户端生产专业接受市监控统一调度管理,配合完成客户层网络保障及故障处理
B.本地集团客户以及省级集团客户地市分支机构客户端故障的客户现场测试和处理
C.负责面向集团客户、政企客户部门的技术服务接口,向政企客户部门审核提交客户版故障处理报告
D.牵头完成省级重要集团客户应急保障方案制定和实施
第1题
A.市公司发现省级集团客户故障、地市钻石级集团客户故障和跨省专线集团客户业务阻断故障必须立即向省公司升级故障处理
B.市级跨市专线集团客户业务阻断8小时后仍未恢复必须向省公司升级故障处理
C.跨市故障,对端地市公司配合处理过程不顺畅,需要省公司进行协调
D.重要集团客户故障,市公司无法单独完成处理,需要省公司提供支援的
第5题
第7题
B、故障恢复后对发生的故障进行分析和总结,按要求提交故障分析报告。采取有效预防措施,避免故障重复发生。
C、严格执行故障上报和通报制度。
D、负责对市公司维护责任范围内的网络和网络承载业务实行7×24小时监控,实现本地接入层故障的派单、跟踪、确认和销单的故障闭环管理。
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