下列关于心血管急诊工作中加强与患者及家家属的沟通说法错误的是()。

A.让家属帮助患者度过难关

B.将治疗的不利消息告知患者

C.不准患者家属来探病

D.向家属隐瞒病情

A.告知患者及家属口腔护理的目的、方法及可能造成的不适，以取得配合

B.指导清醒患者充分暴露口腔以利于操作

C.给患者镇静，防止操作中患者躁动影响患者通气

D.操作前测量气囊压力

E.操作前后认真清点棉球数量

A.向患者或家属说明医疗风险，经其同意后并在相应的“特殊护理技术操作知情同意书”上签名，方可进行操作

B.向患者或家属说明医疗风险，经其同意后进行操作

C.向患者或家属说明医疗风险，在相应的“特殊护理技术操作知情同意书”上签名后操作

D.不需告知，签名即可操作

E.家属答应即可操作

A、技术水平及应急能力均不强

B、沟通能力与法律意识欠缺

C、费用高昂，家属拒绝治疗

D、疾病高风险性

E、执行规章制度不严

A.患者入院后，发放“患者住院须知”,进行安全告知,并签名

B.护士在进行危险性较大操作前,应及时向患者或家属说明医疗风险,再执行

C.家属要求自行实施某些护理措施者;均应告知可能导致的后果,并记录在护理记录单上

D.未经同意坚持外出应告知外出后可能造成不良后果,做好护理记录,请患者或家属签名

E.使用贵重的一次性护理用品，应告知并签名

A.提高服务质量

B.签订各种协议

C.加强巡视

D.加强与老年人及家属的沟通和交流

请根据临床护理工作中的体会，从护士的职业特点出发，论述如何培养护士的沟通能力。

A、用语应简单明确，急不失礼

B、要有严格的时间观念

C、急诊以抢救生命为重，无需与患者及家属沟通

D、在急诊留观病人开口之前亲切告知病人和家属留观、急诊留院观察和输液的注意事项

E、急而不乱，周全有序

A、热情接待、介绍环境，各种操作前进行解释，消除患者的紧张焦虑

B、加强护患沟通，安排家属探视患者，及时反馈好的信息

C、尽快帮助患者认清病情的严重性，以配合治疗

D、患者情况好转以后，鼓励患者自护，增强患者的信心

E、光线柔和，减低噪音

A、减少沟通，可以缓解家属紧张情绪

B、所需医护物品整齐、完好

C、及时稳定患者家属情绪，抢救时家属在外

D、管理层重视医护人员培训

E、医护人员心理素质及应急能力的提升