以下哪个是课前的流程的步骤（）

A.说明

B.准备

C.示范

D.督导

A.开场白-探需-扩需--切入-增恐-产介-截杀

B.开场白-探需--扩需-增恐-切入-产介-截杀

C.开场白-探需-扩需-增恐--产介-切入-截杀

D.开场白-探需-定需-扩需-产介-切入-截杀

A.方案制作

B.获取三授权

C.技术评审

D.操作实施与结果反馈

A.介绍型开场白

B.对比型开场白

C.提问型开场白

D.描绘现场型

A.提出改善并实施

B.持续控制

C.对现状进行描述

D.分析问题

A.开场白

B.服务态度

C.服务用语

D.报价

A.好的开场白可以加快演讲进程

B.好的开场白可以让自己较快进入状态

C.好的开场白可以吸引听众的注意力

D.好的开场白可以为演讲奠定良好的心理氛围

A.界定客户需求

B.收集流程数据

C.收集库存数据

D.定义内部物流和信息流程

A.望

B.闻

C.解

D.切

A.将镜子递到客户面前

B.将脸部分析表从病历取出

C.为客户卸洗拍照

D.亲切询问客户咨询项目

A.有助于理解并记录核心活动及其关键细节

B.有助于明确完成流程所需要的步骤，把握流程中的关键决策点

C.有助于明确与流程相关的文档记录，实现流程的可视化管理

D.将复杂的流程简化为若干个简单的步骤