哪一种说法是正确的？（)

A.只讲索取不讲投入

B.只讲发展不讲保护

C.只讲利用不讲修复

D.只讲破坏不讲维护

A.别人讲道德时自己不讲道德，别人不讲道德时自己也不讲道德

B.别人讲道德时自己不讲道德，别人不讲道德时自己讲道德

C.别人讲道德时自己讲道德，别人不讲道德时自己也不讲道德

D.别人讲道德时自己讲道德，别人不讲道德时自己也讲道德

A.只讲真理的客观性，不讲真理的主观性

B.只讲真理的相对性，不讲真理的绝对性

C.只讲真理与谬误的转化，不讲真理与谬误的对立

D.只讲真理的绝对性，不讲真理的相对性

A.优势行业重点客户

B.重点行业优势客户

C.总行管理客户

D.总行重点客户

A.客户满意是企业获取竞争优势的重要手段

B.客户满意是企业取得短期成功的必要条件

C.客户满意是实现客户忠诚的基础

D.客户满意是企业取得长期成功的必要条件

A.在承诺时间内将承诺兑现

B.承诺客户18点回电，可以在20点回复客户

C.承诺客户的事情务必兑现

D.模糊承诺24H需回复客户

A.承诺客户有他人会联系客户，未得到对方确认答复

B.让客户邮件自己，未收到客户邮件,也未及时跟进

C.外呼未联系上客户未以短信形式告知客户，且未在服务单备注

D.承诺客户17：00前回电，厂商客服在16：40回电客户

A.仅限与我行存在业务关系的客户

B.信用状况良好

C.被列入我行重点营销的中高端客户

D.属于优势行业或优势企业的从业人员以及政府行政管理人员中的中高层客户