客户号码状态正常,但客户无法通话，以下措施哪些是正确的（)？

A．听到对方手机一打即挂断或对方一直未接听。属对方手机终端或设置问题，如电话黑名单、防火墙，勿扰模式，请客户通过其他方式联系对方，客户可让对方取消呼叫转移

C．客户反映打电话时提示：未开通国际长途。此类现象属于客户在未开通国际长途功能情况下，拨打时对方号码时前面加了0或是其他数字，请客户直接输入对方号码拨打

D．来电后两部手机同时响铃接听，此为苹果手机共用苹果ID后的通话设置，需其中一部手机更换苹果ID才可恢复

A.听到对方手机一打即挂断或对方一直未接听。属对方手机终端或设置问题，如电话黑名单、防火墙，勿扰模式（苹果手机上方会有“月牙”标识），需对方修改手机设置，请客户通过其他方式联系对方。

B.拨打对方电话，他人接听或听到提示音为停机（对方号码状态正常）。对方设置了呼叫转移（如对方未设置呼转，则属对方手机终端设置问题），请客户通过其他方式联系对方，客户可让对方取消呼叫转移。

C.客户反映打电话时提示：未开通国际长途。此类现象属于客户在未开通国际长途功能情况下，拨打时对方号码时前面加了“0”或是其他数字，请客户直接输入对方号码拨打；

D.来电后两部手机同时响铃接听，此为苹果手机共用苹果ID后的通话设置，需其中一部手机更换苹果ID才可恢复

A.经纪人与客户有效通话期间的内容正常考核

B.客户因对经纪人的解答不满意而挂断，需正常考核

C.客户在通话时突然有插播电话而突然挂机，可以算通话中断

D.通话时信号不好无法听清对方说话而挂机，可以算通话中断

A.经纪人与客户有效通话期间的内容正常考核

B.客户因对经纪人的解答不满意而挂断，需正常考核

C.客户在通话时突然有插播电话而突然挂机，可以算通话中断

D.通话时信号不好无法听清对方说话而客户挂机，可以算通话中断

E.经纪人因客户提出的问题比较生僻无法即时回答，以信号不好为由挂断回拨，可以算通话中断

A.直接挂掉电话

B.10秒后询问：请问你能听到吗重复询问两次后无应答才可主动挂断电话

C.一直拿着电话等待客户发声

A.经纪人与客户有效通话期间的内容正常考核

B.客户因对经纪人的解答不满意而挂断，需正常考核

C.客户在通话时突然有插播电话而突然挂机，不可以算通话中断

D.通话时信号不好无法听清对方说话而挂机，可以算通话中断

E.经纪人因客户提出的问题比较生僻无法即时回答，以信号不好为由挂断回拨，可以算通话中断测试

A.经纪人与客户有效通话期间的内容正常考核

B.客户因对经纪人的解答不满意而挂断，需正常考核

C.客户在通话时突然有插播电话而突然挂机，可以算通话中断

D.通话时信号不好无法听清对方说话而挂机，可以算通话中断

E.经纪人因客户提出的问题比较生僻无法即时回答，以信号不好为由挂断回拨，可以算通话中断

A.接听中不得反问、质问客户

B.不得使用服务忌语

C.接听过程中可进行抢话、打断客户说话

D.通话过程中如对方沉默或无音，10秒后询问：请问您能听到吗？重复询问两次之后无应答才可主动挂断电话

A.为了凸显我们用心工作,每次给客户打电话尽量选择休息时间

B.客户来电未接到,回客户电话,通话第一句x老板,我是XX,很抱歉刚刚没能听到您的电话

C.为了表现尊重,对方不挂断我方坚决不先挂断

D.为节约客户时间,需要直奔主题,通话第