A.客户资料确认
B.市场信息收集
C.业务确认
D.在线办理业务
第1题
A.客户资料确认
B.市场信息收集
C.业务确认
D.在线办理业务
E.银行客服从业第三章P60
第7题
A.20 日
B.10日
C.5日
D.25日
第8题
A.5
B.10
C.20
D.25
第9题
A.客户通过我行官方网站自行申请的信用卡
B.我行营销员上门为客户办理的信用卡
C.总行信用卡中心致电客户营销的信用卡
D.客户在柜台通过柜员申请办理的信用卡
第10题
A.20 日内
B.次月 20 日前
C.30 日内
D.次月 30 日前
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