用户投诉顺丰取件速度慢，快递员态度差，要求回电给其处理方案，安抚无效，客服升级工单标题是什么（）

A.京东上门取件(72H)，部分地区/商品不支持上门取件

B.快递员上门取件以后，用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号，客户注意查看售后进度即可

C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准；如遇用户反馈快递费用太贵，可建议用户选择自行邮寄

D.上门取件时快递员会收取用户快递费用，不允许到付，只能寄付

A.要求快递员立即上门

B.联系快递员

C.投诉

D.重新下单

A．线上估价-顺丰上门取件-质检消毒并打款

B．顺丰上门取件-质检消毒-线上估价-打款

C．顺丰上门取件-线上估价打款-质检消毒

A.4分

B.2分

C.3分

D.1分

A.顺丰快递

B.京东快递

C.邮政快递

D.中通快递

A.物流核实-查询信息-查询小件员/取件码

B.物流投诉-包裹丢失

C.物流投诉-虚假签收

D.物流核实-时效催促-查件催派送

A.取消上门取件

B.取消售后

C.修改上门取件快递

D.修改上门取件时间

A.在钉钉“应收群”里登记收款

B.在仓库群里发一下SDO号提醒仓库同事发顺丰

C.在聊天框的订单备注里写下改发顺丰

D.在ERP修改“发货快递”为顺丰

A．时效产品：顺丰即日、顺丰次晨、顺丰标快、顺丰特惠

B．重货产品：重货快运、重货专运、物流普运、小票零担、重货包裹、国际重货

C．陆运产品：顺丰特惠出口件：国际件、港澳台件

D．干空配：顺丰干配

A.京东

B.顺丰

C.韵达

D.中通