A.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量
B.保证旅客和货物运输的安全
C.保证列车正点到达
D.对运送期间发生的旅客身体损害以及因承运人过错造成的旅客随身携带物品的损失予以赔偿
E.对损害他人的利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
第4题
A.乘车须知
B.旅行须知
C.安全常识
D.旅行常识
第9题
A.应当采取保证旅客安全的有效措施
B.向旅客提供快捷、便利的服务
C.应当依照有关环境保护的法律、法规的规定,采取有效措施
D.保持良好的候船环境
第10题
A.始发前
B.运行中
C.开车后
D.始发后
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