分析CRM的（)功能可以让CRM，对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理，将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。

A.记录客户信息

B.做检测表格

C.对客户进行分类

D.策划活动内容并通知

A.客户管理

B.销售管理

C.研发管理

D.售后管理

A.需求分析

B.接触活动

C.业务功能

D.数据库

A.操作型CRM

B.业务型CRM

C.分析型CRM

D.协作型CRM

E.管理型CRM

A.呼叫中心管理

B.市场管理

C.销售管理

D.客户服务和支持

A.会员分组管理

B.忠诚客户整理

C.信息内容归类

D.客户性别整理

A.需求层次的CRM

B.运作层次的CRM

C.协作层次的CRM

D.分析层次的CRM

A、客户编码

B、商机名称

C、商机编码

D、客户名称