A.服务大使
B.终端库房管理员
C.促销员
D.店长
第5题
A.货物已经发出,需要买家修改为退货退款,等货物退回后才能退款
B.物流问题,非商家责任,订单先行拒绝退款,沟通让买家联系物流核实
C.无法核实物流出现了什么问题,先行联系物流核实,订单先拒绝退款,等核实后再处理
D.发货物流已经停滞超过5天,属于异常停滞情况,订单支持退款买家
第9题
A.管理层提供的书面声明
B.提供的银行存款日记账
C.销售产品时委托物流公司送货后,由物流公司交回的顾客签收的送货单回单
D.连续编号的销售发票存根
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