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[多选题]

以下选项中关于预售活动说法错误的是()

A.付定后联系客服要求退定金,但不想要支付尾款了,解释活动规则不支持退定金

B.付定后联系客服要求退定金,客服可以直接给客户登记退定金

C.付定金活动结束,客户忘记付尾款导致订单关闭,引导客户按当前页面重拍,客户想退定金,婉拒3次,,如仍纠结投诉的,上报组长申请

D.付定金后,客户想退定金,婉拒3次+婉拒建议2次(引导客户支付尾款后申请退款),如仍纠结投诉的,上报组长申请

答案
ABCD
更多“以下选项中关于预售活动说法错误的是()”相关的问题

第1题

关于预售定金描述正确的是?()

A.已付定金未付尾款的阶段,定金不可退

B.已付尾款的阶段,不可退

C.已付尾款的阶段,可退全款即可认为退定金

D.已付定金未付尾款的阶段,定金可退

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第2题

预售商品的跨店满减门槛金额是怎么计算的?()

A.尾款

B.定金

C.定金+尾款

D.定金+付定立减+尾款

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第3题

商家为了提升预售订单得尾款支付率,在活动的最后两小时增加活动权益可以吗?()
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第4题

以下关于预售订单购买、凑单说法正确的是?()

A.预售商品无法在购物车进行凑单,享受跨店满减优惠

B.定金支付成功后会自动加如购物车,未自动加入购物车的无法和现货订单合并凑单享受优惠

C.定金支付成功后会自动加如购物车,未自动加入的可以手工加入购物车,尾款只可和预售订单凑单

D.定金支付成功后会自动加入购物车,未自动加入的可以手工加入购物车,尾款支付时可跟普通商品凑单享受优惠

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第5题

卖家收到买家一笔打印机的退款申请,申请原因是退运费,买家表示”卖家未经买家同意使用到付,取货时支付了200元运费,故要求卖家退还”。卖家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝,则关于该交易运费以下哪个说法是正确的?()

A.卖家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,不支持退运费

B.卖家使用到付发货时需经过买家同意,支持退运费

C.买家未对卖家描述有任何质疑,故视为买家默认接受,不支持退运费

D.卖家使用到付发货时需经过买家同意,不支持退运费,支持买家使用到付退货退款

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第6题

智能变电站顺序控制应具备保护定值区切换及软压板投退,但不考虑保护的定值修改()
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第7题

以下场景需要客服自行升级的是()

A.用户进线反馈已经到达上海总部

B.用户进线反馈关于天天领现金活动问题

C.用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包

D.客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误,协商后用户仍不认可补救方案

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第8题

以下关于催付助手功能的描述,不正确的是?()

A.催付助手设置后,若订单满足催付规则,将会提示客服,客服可以一键批量催付

B.店铺的管理员、运营、客服管理员、运营和客服管理员等角色可以对商品设置催付金额

C.降价催付的订单会计入历史最低价,会影响活动报名的价格

D.买家下单超过1分钟未付款,且订单商品已配置催付规则时会提示催付

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第9题

下列关于定金,说法错误的是()

A.合同中既约定定金,又约定违约金的,一方违约时,可选择适用一项

B.债务人履行债务后,定金应当抵作价款成者收回

C.给付定金的一方不履行约定义务,无权要求返还定金

D.收受定金的一方不履行约定定义务,应当返还定金

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第10题

预售是由“立刻付定金”和“预售结束后付尾款”两部分组成的,并显示商品发货时间。()
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第11题

客户预售付了定金未付尾款交易关闭是否能重新支付尾款?()

A、可以,重新付款就可以

B、不可以,交易已经关闭无法开启

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