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智慧工程师上门随销演示时自己单独作业，不要让用户参与进来。（)

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第1题

智慧工程师服务营销关键动作上门随销七步法：报介问查聊演推，以下说法不恰当的是（)

A.介：介绍有价产品销售

B.问：问的是基于用户现在已经在使用的产品，而不是问用户需不需要新买产品

C.演：演示要让用户参与进来，让用户实际操作

D.查：查测的工具：电脑、手机、Wi-Fi检测仪、智慧到家APP等设备

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第2题

智慧家庭工程师做随销就是卖路由器。（)

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第3题

智慧家庭工程师可根据装维工单的客户画像、系统推荐的营销产品等标签信息，分析上门触点可以随销的业务，并提前准备相关产品，以提升随销能力，深化客户价值经营。（)

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第4题

智慧家庭工程师可以做随销，也可以做营销。（)

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第5题

对于装维上门工程师上门随销业务推荐过程中，一定凸显产品可以立即安装和使用这个优势。（)

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第6题

入户随销就马上上门响应客户需求，不需要提前了解任何用户信息。（)

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第7题

智慧家庭工程师接听电话、上门服务后，运用（)对用户进行业务随销。

A.见面一句话

B.切入一句话

C.推荐一句话

D.挽留一句话

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第8题

用户购买天翼看家终端设备后可（)

A.申请智慧家庭专员上门安装

B.自主安装

C.申请智慧家庭工程师上门安装

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第9题

随销路由器时，将用户光猫的WIFI关掉并告诉用户光猫没有WIFI功能。（)

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第10题

智慧家庭演示区用电视机播放全屋WiFi演示视频，可以等待用户看完后上前询问客户是否需要帮助。（)

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