关于任务单接单操作流程，客服进入系统后，先查询前台顾客咨询的问题，再电话联系顾客的预留手机号码，确认顾客需求，安抚顾客情绪，告知问题的解决方案，若双方达成一致，则完结，若未达成一致，告知下次回复时间。请问这个处理思路是否正确（）

A.待联系、已接单、已整改、核验通过

B.待派单、处理中、待复查、复查通过

C.待接单、已接单、待复查、复查合格

D.待接单、处理中、待复查、复查合格

A.待联系、已接单、已整改、核验通过

B.待派单、处理中、已完成、任务关闭

C.待接单、处理中、已完成、任务关闭

D.待接单、已接单、已处理、任务关闭

A.待接单、处理中、已完成、任务关闭

B.待接单、已处理、已完成、任务关闭

C.待联系、已接单、已整改、核验通过

D.待派单、处理中、已完成、任务关闭

A.待接单、待联系、待派单、处理中、已完成、已复验、已关闭

B.待联系、待派单、待接单、处理中、已完成、已复验、已关闭

C.待处理、待上门、待派工、处理中、已完成、已复验、已关闭

D.待派单、待联系、待维修、处理中、已完成、已复验、已关闭

A.2小时接单，18点至次日9点的任务单，在次日11点前处理完毕

B.及时完结率≥90%&处理满意度≥90%（邀评率≥80%）

C.用户现场/电话投诉，连锁店均需建单处理，做好系统留档

D.客服月度对任务单进行四大终端定责，按标准对责任体系扣罚

A.查询最新物流并告知

B.告知顾客帮其跟进，同步约定好回复时间和回复电话并SUC备注，同时反馈姜园园核实

C.24小时内姜园园未给出结果，可帮其转任务单处理

D.帮其反馈姜园园后SUC备注好就可以了

A.需要在配送任务中查看配送任务并确认柜号

B.回到站点后再点击歌王系统中完成按钮

C.订单核对一致后需要点击接单

D.开始送货后点击开始送单

A.待跟进、待处理、待派单、处理中、已完成、已复验、已关闭

B.待联系、待派单、待接单、处理中、已完成、已复验、已关闭

C.待联系、待派工、待处理、跟进中、已修复、已复验、已关闭

D.待联系、待工作、待维修、处理中、已完成、已复验、已关闭

A.新增报修-派单-接单-完成-复验-返工-业主确认关闭-回访

B.新增报修-联系客户-派单-（承建商接单/完成）-复验合格-业主确认关闭-回访

C.新增报修-联系客户-接单-派工-完成-回访

D.新增报修-接单-联系客户-派单-业主确认关闭-回访

A．分为可直接解决和不可直接解决B．经与用户沟通达成一致并彻底解决的，写清回单内容，回单页面是否联系用户和是否彻底解决均选择是，客服投诉处理岗接单后，不再联系用户，直接办结，工单进入短信评价C．接单后，经与用户沟通未达成一致解决的，写清回单内容，是否彻底解决选择否， 客服投诉处理岗接单后继续处理D．如有单位无法使用外呼系统，回单时是否彻底解决需选择否，由后台进行回访，并及时与我联系解决外呼系统使用问题E．如用户回拨到固定电话且在电话中达成一致并彻底解决的，属于未使用外呼系统，那么回单时是否彻底解决需选择否，由后台继续回访，确认处理结果