A.客户的需求
B.客户遇到的困难
C.主要决策人
D.可以来宏优上课的时间
E.客户的基础信息
F.家长的爱好
第1题
A.自我介绍,只需要介绍姓名、年龄、教育背景、兴趣爱好就好。
B.在回答自己缺点的时候,记得加个“但”,由缺点转为优势。
C.遇到专业上被考倒,千万不要瞎掰胡扯,装着自己知道答案。
D.遇到挑剔的面试官问到一些有压力的问题,一定要镇静、平和的去回答。
第2题
A.自我介绍,只需要介绍姓名、年龄、教育背景、兴趣爱好就好。
B.在回答自己缺点的时候,记得加个“但”,由缺点转为优势。
C.遇到专业上被考倒,千万不要瞎掰胡扯,装着自己知道答案。
D.遇到挑剔的面试官问到一些有压力的问题,一定要镇静、平和的去回答。
第3题
第4题
第5题
A.当问到敏感问题,不能匿名时,劝说被访者此次调查非常重要,一定要大胆真实地讲出来
B.当问到敏感问题,不能匿名时,不宜当面询问
C.访问调查耗费人力、物力和时间,因此,它只适合于在较小范围内使用
D.访问调查获得的许多材料,需要进一步查证、核实
第7题
A.发送TOB客诉群的问题时请加上商家简称
B.如接到客户修改地址的,需提醒客户在下单时先设置收件地址
C.TOB订单2个工作日内发货
D.客户反馈生鲜类问题时,一定要查询签收时间。如签收超过12小时将不受理需求
第10题
A.方向,帐篷的门千万不要对着风吹来的方向
B.清理地面,把地上所有的尖锐的小石子、树棍、草梗、小树根清除掉,避免扎破及磨坏你的帐篷,甚至扎到你
C.地钉一定要打好,把外帐固定好,如果有风一定要拉好防风绳。帐篷之间的距离不要离得过近
D.如遇雨天,帐篷的附近不要挖排水沟
第11题
A.客户买单以后一定当客户面仔细检查货品有无质量问题
B.非常有必要让客户再次自行检查,并委婉提醒顾客
C.客户离店前一定要再三告知洗涤保养说明
D.并在客户购买当天给客户发短信告知洗涤保养说明
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