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[单选题]

“当顾客永远是正确的”,并不等于化妆师正确也是()的。

A.正确

B.无理

C.错误

D.专业

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第1题

“顾客永远是正确的”,并不等于化妆师()。

A.正确也是错误的

B.错误也是正确的

C.正确就是正确的

D.错误就是错误的

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第2题

化妆师要对自己所从事的专业()。

A.充满自信

B.态度和蔼

C.顾客至上

D.重视仪表

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第3题

化妆师常常要给顾客化妆,因此化妆时化妆师应站在顾客的()。

A.前面

B.后面

C.左面

D.右面

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第4题

化妆师给顾客的第一印象宜(),顾客给化妆师的印象宜()。

A.最重要,重要,

B.十分重要,无所谓

C.重要,重要

D.无所谓,无所谓

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第5题

化妆师要善于了解顾客的(),迎合顾客的兴趣。

A.心理

B.思想

C.爱好

D.性格

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第6题

集团的服务宗旨是()

A.顾客是上帝

B.第一条:顾客永远是正确的;第二条:如有异议,请参照第一条

C.让顾客100%满意

D.一切为了顾客着想

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第7题

“顾客永远是对的”这句话的含义是()。

A.顾客永远是上帝,所以不会有错

B.服务员因大多数很年轻,易返错误

C.服务员将“对”让给客人

D.顾客的抱怨都事出有因,从这个角度说“客人永远对的”。

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第8题

一个好的化妆师一定具有崇高的道德修养,不属于化妆师的修养的是()。

A.顾客至上

B.信誉第一

C.消极怠工

D.热情耐心

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第9题

化妆师不应重视自己的()。

A.服务质量

B.顾客满意度

C.道德品质

D.工资

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第10题

化妆师()让顾客等候。

A.可以

B.不可

C.有时可以

D.多数可以

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