顾客管理包括四大模块，每块的管理侧重点又有所不同，以下不属于客户服务的是：（)

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

A.客户关系管理

B.合同管理

C.客户档案管理

D.接触管理

A.销售管理模块

B.营销模块

C.客户服务模块

D.呼叫中心模块

E.生产规划模块

A.证券公司与客户必须是一对一的投资管理服务

B.具体的投资方向在资产管理合同中约定

C.适用于为多个客户办理定向资产管理业务

D.必须在单一客户的专用证券账户中封闭运行

A.期货公司应当发挥自身专业优势,为客户制定符合其需要的风险管理制度或者操作流程

B.期货公司应当为客户提供有针对性的风险管理咨询或者培训

C.期货公司可以基于市场发展的需要,适当夸大期货的风险管理功能

D.期货公司应当定期评估风险管理服务效果和客户反馈意见,不断改进风险管理服务能力

A.客户管理

B.市场营销

C.销售管理

D.服务管理

A.产品价值

B.客户价值理论

C.服务价值

D.差额

A.营销服务管理

B.客户级别

C.客户状态

D.客户申请

A.期货公司可以基于市场发展的需要，适当夸大期货的风险管理功能

B.期货公司应当定期评估风险管理服务效果和客户反馈意见，不断改进风险管理服务能力

C.期货公司应当为客户提供有针对性的风险管理咨询或者培训

D.期货公司应当发挥自身专业优势，为客户制定符合其需要的风险管理制度或者操作流程

A.客户360视图

B.意向客户管理

C.客户关系管理

D.营销方案