查勘在报案后（)小时内，根据查勘情况预估损失并及时立案。

A.现场查勘并拍照

B.确认保险标的,确认保险责任,初步拟定损失金额，门诊案件需了解发生费用情况,缮制查勘单证

C.涉及人伤住院案件调查:确认伤者身份，了解出险原因，查询医疗情况，预估医疗费用，填写相关单证

D.将损失项目及预估的赔付金额录入系统上报核损

A.专业、快捷、便利、贴心

B.及时、准确、充足、谨慎

C.准确、合理、全额、差异化

D.及时、约定、有效、谨慎

A.视频查勘量/简易赔案量

B.视频查勘+自助理赔/报案量

C.视频查勘+自助理赔/简易赔案量

D.自助理赔/报案量

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.72小时

A.5

B.10

C.15

D.20

A.客服人员

B.查勘人员

C.未决清理岗

D.注销管理人员