A.视频查勘量/简易赔案量
B.视频查勘+自助理赔/报案量
C.视频查勘+自助理赔/简易赔案量
D.自助理赔/报案量
第2题
A.95500接报案人员应根据案情判断案件的类型,进行标记通知查勘估损人员。
B.查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜,并在最短的时间内赶到现场进行查勘。
C.为了达到快速处理的目的,可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。
D.对适用于小额赔案的案件,财务人员收到客服部门提供的《协议书》后,可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。
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