A.3
B.4
C.5
D.6
第4题
A.联系乘客取消订单
B.联系客服取消订单
C.通过司机端自助操作改派并保存凭证,之后提供凭证给客服审核返还改派费
D.订单不用处理
第9题
A、了解飞机剩余燃油情况,评估原备降计划是否可以实现
B、向机组明确表述签派意见,建议机组按原备降计划执行或改飞其他机场
C、向机组确认备降计划相关信息(航路、高度、油耗、天气状况等)并按需更改签派放行单
D、依次完成上述工作
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