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[判断题]

明确是客户原因,与华为无关的事故定级为三级。()

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第1题

一线有事故定级权,在事故定级时可根据情况如客户侧通报层级的态度,升高或降低事故级别。()
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第2题

事故是指与客户商用网络上的华为设备故障相关,严重影响最终用户使用,给客户收益或名誉造成损失的事件。()
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第3题

权责明确是现代企业制度的基本特征之一。()
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第4题

软件更新授权是指:为确保客户购买设备的稳定运行,华为向客户提供软件修正补丁,并由华为安装。()
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第5题

销售华为培训认证服务,可以有效增强与客户的粘性。()
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第6题

国际核与辐射事故分级表将核与辐射事件分为七级。较高的四至七级为“事故”,较低的一至三级为“事件”。()
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第7题

因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,告知客户停电原因即可。()
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第8题

OTN的一个明显特征是对于任何数字客户信号的传送设置与客户特定特性无关,即客户无关性。()
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第9题

销售阶段的SS4(预案建议),华为关注点是阐明华为具备帮助客户解决问题的能力。()
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第10题

事故的基本原因包括个人原因及与工作有关的原因()
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