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账单核对基本程序:地市分公司公司业务拓展部客户经理根据合同约定结算周期,提前15个工作日向客户提供服务费结算确认单,客户完成核对反馈确认结果。()

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第1题

根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,合同最大需量核定值变更周期从现行按半年调整为按月变更,电力用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一个月(抄表周期)的合同最大需量核定值。()
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第2题

行业客户经理向客户递送发票后,需及时跟进客户支付结算流程进度,对结算过程中出现的各类问题及时处理解决,确保发票开具后的15个工作日内客户完成资金结算。()
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第3题

客户经理订单中心进行SDWAN业务受理,新装工单经SDWAN业务平台流转到OSS2.0系统,地市分公司在()接收设备新装工单。

A.政企客户管理系统

B.本地网调度系统

C.业务故障

D.公客支撑

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第4题

第三方维系模式中,地市分公司与第三方物业维系主体(含代维)单独签订站址维系合同,由第三方物业维系主体在其负责区域内进行日常维系、合同续签、纠纷处理等站址维系工作。此类模式报账要求有哪些?()

A.需提供站址维系合同

B.开具内容为“服务费”的增值税专用发票

C.维护部出具的当期考核打分表

D.经双方确认的当期费用结算单

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第5题

银企对账网银业务是指我行为()提供的通过网上银行获取指定账户对账单,在线与银行完成账务核对的服务

A.三农客户

B.企业网上银行注册客户

C.基本账户客户

D.优质客户

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第6题

在设备售后服务流程中,以下描述错误的是()。

A.如果客户互联网线路由他网运营商提供,客户自行向他网运营商申告故障

B.如果客户互联网线路由联通提供,地市分公司负责处理线路故障

C.如果客户的SDWAN终端故障,地市分公司指派工程师进行设备更换

D.如果客户自有设备故障,地市分公司指派工程师进行协助处理

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第7题

企业分布式电源客户经与当地供电公司确认后,根据当地供电公司提供的上网电费及发电补贴(),前往所在地市国税部门开具增值税发票并提供给供电公司。

A.凭证

B.电费发票

C.发电合同

D.结算单

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第8题

期货投资咨询业务允许期货公司()

A.协助客户建立风险管理制度,提供风险管理咨询、专项培训等

B.向客户提供研究分析报告

C.按照合同约定,管理客户委托的资产,进行投资

D.为客户提供期货交易咨询

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第9题

客户经理在售后服务中,重点要做好辅助服务及客户意见调查,相关的辅助服务包括()、对账单的传递,相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等

A.客户回单

B.客户突发加急业务服务

C.争议业务处理

D.客户投诉处理

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