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装、移机工单回单前应进行质量验证。()
[判断题]

装、移机工单回单前应进行质量验证。()

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第1题

七天质量跟踪整治工单回单不需要测光衰。()
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第2题

七天质量跟踪整治工单回单时,若测光衰不达标,则不能回单。()
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第3题

开通工单进行开通质量验证时需保证ONU通电在线。()
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第4题

网点上报质量工单后,网点所属代理区应网点上报的质量工单进行审核。()
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第5题

客户可通过个人手机银行APP的“电子回单验证”功能,上传电子回单原件进行回单真伪验证。()
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第6题

宽带装机单回单前,应在掌上综调进行“质量验证”,包括以下哪些项目?()

A.线路质量达标

B.测速达标

C.业务信息准确

D.网管资源一致

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第7题

不满意办结申请材料(投诉、举报除外)由工单回单确认人员进行审核,由班长负责汇总。()
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第8题

触点上网质量满意度,以下哪些工单属于回访调研范围内?()

A.装移机工单

B.10086投诉工单

C.独立组网工单

D.低分上门工单

E.质差整治工单

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第9题

对于工单受理内容无具体地址,但有关联工单时。派发前应查询关联工单,根据关联工单的业务类型和关联工单的处理单位综合判断后进行派发。()
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第10题

宽带装移机履约准时率的计算口径是:预约终止时间+2小时内有上网记录和测速记录的装移机工单数/装移机定单总数*100。()
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