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[单选题]

下列做法中，会很容易造成饭店违约的是（)。

A.预订员在受理客人预订之后，未将客人预订资料录入电脑

B.客人临时取消预订

C.客人未收到饭店书面确认

D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间

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更多“下列做法中，会很容易造成饭店违约的是()。”相关的问题

第1题

下列做法中，会很容易造成饭店违约的是（)。

A.预订员在受理客人预订之后，未将客人预订资料录入电脑

B.饭店收到客人书面预订时，因无对方通讯地址，饭店无法告知已客满的情况

C.客人未收到饭店书面确认

D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间

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第2题

有的客人订房后，因某些原因不能按期前来住店，会造成（）

A.延期住宿

B.临时取消

C.超时预订

D.超额预订

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第3题

若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，预订员也无须再提示客人风险话述。（)
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第4题

如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，应核查预抵店客人名单。（)
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第5题

如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，应核查预抵店客人名单。（)
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第6题

当客人使用信函预订时,预订员复信时不能用“Dear Sir”作为信头的称谓。（）
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第7题

客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在()得以实现。
客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（)得以实现。

A.客人的使用过程中

B.前厅推销过程中

C.客人预订时

D.客人退房以后

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第8题

若预订未抵店客人用房数为30间，订房客人用房数为40间，则预订未抵店客人用房百分比为（)。

A.25%

B.40%

C.60%

D.75%

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第9题

一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8.5%，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是()。
一家饭店拥有500间客房。某日，客人续住200间，预期离店90间，这天预订用房340间，临时取消率8.5%，则当日超额预订的房间数和超额预订率分别是（)。

A.22.4间;8.3%

B.23.6间;7.5%

C.24.4间;约8%

D.21.4间：约8%

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第10题

饭店的前厅部可以通过计算机查询到有关客人预订的基本情况。（)
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第11题

预订资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。（)
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