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[主观题]

派送员到取件处联系客户,但客户表示不是他预约的,他本人不清楚寄件情况,操作的检查点是()外勤

A.P- No Shipment

B.P- Cancelled

C.P- Bad Address

答案
A
更多“派送员到取件处联系客户,但客户表示不是他预约的,他本人不清楚寄件情况,操作的检查点是()外勤”相关的问题

第1题

派送员与客户的“接触点”分别为()外勤

A.派送员、取件、派件

B.派送员、安全驾驶、交接

C.取报关货、取件、派送

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第2题

派送员首次派送一票快件,在15:00时到达客户公司送件,发现客户公司关门,应()外勤

A.产生CA-1st Delivery Attempt

B.产生CA-Lunch

C.产生CA-After Business Hour

D.产生CA-Consignee on Holiday

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第3题

客户货物到达后联系客户预约派送时间,如果客户没有接电话,可以直接放到代理取货点()
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第4题

上门取件和客户送来的快件要严把验收关,查看快件是否属于禁限寄物品,如果属于禁限寄物品,应在说明情况后礼貌地予以扣下快件,并向有关部门报告。()
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第5题

待返件区存放无法派送或经客户要求返回的快件,不包括()

A.收件人明确表示拒收的快件

B.因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件

C.客户要求取消发运的快件

D.无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快件

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第6题

案例:1、情况说明,装维以用户预约2019年11月30日发起改约申请上传;改约凭证为短信截图;2、省调核实情况:用户表示客户表示前期师傅有联系,但11月份未联系也未发过短信,与上传凭证不符。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.未及时预约

B.伪造凭证

C.未电话联系客户

D.虚假改约

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第7题

以下属于快递网点仓管人员工作内容的是()。

A.提醒快递员时效

B.协助快递员处理客户联系

C.协助快递员处理问题件

D.快件入库检查

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第8题

虚假退单定义:营业员/接送货司机伪造订单退回原因,如:未联系客户/未上门取件,虚假选择客户原因(客户取消或重复下单、联系不上客户、拒收品或违禁品等)进行退单()
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第9题

安装预约时不会遇到哪种情况?()

A.成功联系客户,按照约定时间上门进行施工安装

B.成功联系用户,装维擅自改约安装时间

C.成功联系用户,用户表示不装,施工人员对工单进行退单

D.24小时内超过三次无法联系客户导致预约不成功

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第10题

为提升过件率,应加大低风险的优质客户进件,减少高风险客户进件,以下哪类客户进件过件率较高()① 非小业主,他行卡3千(含)以上额度,且持卡6个月(含)以上② 我行月均代发收入RM2000以上的代发客户③ 平安车险客户,排除营运车辆④ 平安车险客户,排除营运车辆及二手车⑤ 保单客户实缴期限1年以上(含);或保单实缴期限未满1年的,要求有效保单实缴保费2000元以上,或已在人民银行建立征信记录

A.①②③

B.①②④

C.①④⑤

D.②④⑤

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第11题

他行白金信用卡客户可提供本人名下如下任一类材料作为财力证明申请我行信用卡()。

A.白金信用卡正反面复印件

B.白金信用卡正面复印件

C.信用卡最近一期账单复印件

D.信用卡最近一期电子账单打印件

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