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客人的基本资料主要包括客人姓名、年龄、性别、职业、身高体型、个性特征、联系方式等。（）

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第1题

客房预订预测表的内容包括客人姓名、证件号码、客人签名、房号、房价及优惠条件等。（）

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第2题

自然人客户“身份基本信息”主要包括姓名、性别、国籍、职业、住所地或工作单位地址、联系方式、身份证件（或身份证明文件)的种类、号码和有效期限。（)

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第3题

简历上，姓名、性别、年龄、联系方式、籍贯、政治面貌、照片，还有民族、健康状况、婚姻状况等都必须要写上去（）

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第4题

总体来说，客房预订预测表的内容包括客人姓名、证件号码、客人签名、房号、房价及优惠条件等。（）

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第5题

客史档案的内容不包括下列（)项。

A.客人的特殊生活习惯

B.客人的职业、收入情况

C.客人的爱好、忌讳

D.客人的姓名、性别

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第6题

面带微笑地欢迎每一位客人，并尽可能使用客人姓名。（)

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第7题

客用钥匙准用单的主要内容包括客人姓名。（)

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第8题

客人突发疾病时，接到客人提出就诊要求，首先询问（)。

A.客人姓名

B.房号

C.性别

D.是否为传染病

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第9题

婴幼儿发展状况分析中的婴幼儿基本资料包括()。

婴幼儿发展状况分析中的婴幼儿基本资料包括（)。

A.姓名、性别、出生日期、实际年龄和发展一般状况

B.实际年龄和发展一般状况

C.姓名、性别

D.出生日期

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