营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，（）

A.精神饱满，举止优雅

B.坐姿端正自然，不前俯后仰、不东倒西歪，不摇腿跷脚

C.走姿平稳，步伐均匀、节奏流畅

D.解说业务手势动作多、叉腰、抱胸

A.切忌双脚内八字形站立，双腿交叉站立，弯腿站立

B.切忌双手插腰、抱头、双手抱于胸前

C.男士可双脚适当分开站立，女士不能分腿直立

D.不要倚靠在墙上或椅子上

E.不抖腿，不摇晃身体，不东倒西靠，不挺肚子

A.手势

B.表情

C.态度

A.不抄手

B.手插兜

C.站姿端正

D.两手不能在胸前交叉抱肘

A.不超过20KM/H

B.不超过15KM/H

C.不超过10KM/H

A.眼睛平视，下颌微收

B.双腿分开，八字步站立

C.双肩放松，双臂自然下垂

D.身体与地面垂直，挺胸、收腹、抬头

E.面带微笑，不歪脖、扭腰等

A.提踵动作不充分

B.快提快落借力

C.意念不集中

D.以上都是

A.着装不标准不作业

B.安全考试不合格不上岗

C.不签安全承诺书不上岗

D.无工单不作业

A．神态真诚热情而不过分亲昵

B．表情要严肃而认真

C．表情亲切自然而不紧张拘泥

D．营业人员上岗时必须保持良好的精神状态

E．眼神专注大方而不四处游动