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对高压客户在归档前应100%实施业扩回访，对其他非居民客户实施（)，征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。

A.10%回访

B.50%回访

C.100%回访

D.抽访

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更多“对高压客户在归档前应100%实施业扩回访，对其他非居民客户实施()，征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。”相关的问题

第1题

对高压业扩工程，送电后应100％回访客户。（）
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第2题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定，高压业扩工程送电后应根据实际情况对客户进行随机回访，投诉100﹪回访。（）
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第3题

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：对高压业扩工程，送电后应由95598客服代表100%回访客户。（)
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第4题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定对新装业扩工程，送电后应100%回访客户。（）
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第5题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强业务满意度评价中指出，客户服务中心对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访。（）
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第6题

对客户的故障报修、新增业扩办理完成后，在（)内应主动回访。

A.一天

B.三天

C.一周

D.两周

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第7题

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，对报装容量在100千伏安（千瓦）以上的业扩工程，送电后应100％回访客户。（）
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第8题

对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访

A.一天

B.三天

C.一周

D.两周

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第9题

下列哪种用户适合办理暂停业务？（）

A.低压居民客户

B.低压非居民客户

C.装表临时用电客户

D.高压客户

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第10题

业扩报装流程分为（）

A.低压居民

B.低压非居民

C.10（20）千伏高压客户

D.35千伏及以上高压客户

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