给客户打电话时的表达顺序应为：（)

A.“您好，请问您是xx先生(女士)吗？很抱歉，因为xxx，我可能晚到xx分钟”

B.“您好，请问您是xx先生(女士)吗？非常抱歉，因为xxx，我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间？”

C.“您好，我是联通公司的装维经理xxx，由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测)，请问您是xx先生(女士)吗？”

D.“等您有时间，请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们，好吗？”

A.您好，先生/女士，您是贴膜吗

B.您好，先生/女士，您之前购买过年包吗

C.您好，先生/女士，您贴钢化膜还是软膜

A.还有什么问题吗

B.请问还有其他需要帮助的吗

C.还有其他疑问吗

D.请问您对我的解释清楚了吗

A.你好！我是某某某，请问方便接听电话吗

B.我要找某某某

C.是某某某吗

D.我有XXX事

A.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机，感谢来电，再见

B.先生/女士，请问您有移动业务需要办理/咨询吗

C.你太过分了

D.请问您有移动业务咨询吗？(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务，感谢来电，再见

A.不好意思先生/女士,这个我也说不准

B.您好先生/女士,您还需要等35分钟

C.您好先生/女士,可能还需要等待30--50分钟左右

A.请问您是电子科大的学生吗？

B.请问您对网上购物有什么看法？

C.请问您吃过兰州拉面吗？

D.请问您对您目前使用的手机是否满意？

A.把男士介绍给女士，把上级介绍给下级

B.把男士介绍给女士，把下级介绍给上级

C.把女士介绍给男士，把上级介绍给下级

D.把女士介绍给男士，把下级介绍给上级