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中邮人寿保险公司的地市中邮保险局理赔岗在收到客户提交的理赔申请资料时,应对()内容进行审查,符合立案条件的理赔申请应予以立案,不符合立案条件的,不予立案

A.确定出险人为被保险人本人

B.确认申请人主体资格

C.申请时效在法定期间内,保险事故发生在保险合同有效期间内

D.索赔单证齐全

答案
ABCD
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第1题

客户保险合同丢失后,申请退保,需(),到()进行申请

A.先申请补发保险合同再申请退保;中邮保险局

B.先申请补发保险合同再申请退保;网点或中邮保险局

C.填写《遗失责任声明书》;中邮保险局

D.填写《遗失责任声明书》;网点或中邮保险局

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第2题

在客户提交纸质版理赔申请资料时(包括客户首次提交纸质资料和客户补充理赔资料等情况),必须在系统中做()

A.死亡登记

B.资料交接登记

C.报案登记

D.反洗钱登记

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第3题

分公司运营管理部应每年组织不少于()次的分公司人员理赔调查专业学习;组织不少于()次的地市中邮保险局理赔调查人员专业基础培训,课时不少于()学时

A.2 1 10

B.2 1 20

C.1 1 10

D.1 2 20

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第4题

根据《中邮人寿保险股份有限公司理赔回访管理规范》,理赔回访内容主要包括()

A.确认对方身份

B.确认受益人是否已收到支付的赔款

C.确认受益人是否对我公司理赔时效感到满意

D.确认受益人是否对我公司理赔服务感到满意

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第5题

投保人购买保险产品后,在保险事故发生后,需向保险公司提出理赔申请,并提供理赔证据。理赔证据是指申请人提交或保险公司调查获取,能够证明索赔事由是否属于保险责任的各种资料。在理赔实务中,常见的证据形式包括()等。①保险单②视听资料③证人证言④当事人陈述

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第6题

()是指邮储银行接受保险公司的委托,受理客户关于保险合同相关信息的变更、满期金或理赔给付等项目的申请。
()是指邮储银行接受保险公司的委托,受理客户关于保险合同相关信息的变更、满期金或理赔给付等项目的申请。

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第7题

被保险人身故,但保单又遗失了,在办理理赔时应先要到公司柜面(),然后再()

A.补发保单;申请理赔

B.办理挂失;申请理赔

C.申请理赔;补发保单

D.提供理赔资料;补发保单

E.办理挂失;提供理赔资料

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第8题

销售人员在接收到客户的理赔资料后()个工作日内将理赔资料提及柜面。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第9题

理赔调查过程中,如发生()事件的,中邮保险总部将对理赔调查人员给予处罚

A.在案件调查过程中消极怠工,错失调查良机的

B.泄露调查秘密,影响调查结果的

C.编造调查过程,出具虚假或错误调查报告的

D.伪造调查资料,弄虚作假的

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第10题

在影像审核时,对于无理赔责任申请,应选择()并联系客户告知原因

A.撤销立案

B.不予受理

C.拒绝给付

D.准予立案

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第11题

保险公司应多措并举加快理赔时效。保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起5个自然日内结案率不低于();保险公司的平均索赔支付周期不应超过5个()。

A.80%,自然日

B.50%,工作日

C.80%,工作日

D.100%,自然日

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