A.用户姓名和邮箱
B.ICCID后六位
C.经常拨打的地区
D.当前余额
第4题
A.请您提供一下您的姓名
B.请问您最近一次是在什么时候订购套餐的,订购的哪一款套餐
C.请您提供一下ICCID后六位
D.请问您经常拨打哪个地区的电话
第5题
A.非本机来电,如果能够通过本机用户来电鉴权问题即可为其进行业务查询及办理
B.分销商来电查询信息通常不需要鉴权
C.凡需客服后台操作办理内容,皆需通过鉴权
D.如用户无法回答鉴权问题, 可以与用户核实三个近期拨打或接听过的电话号码
第8题
第10题
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