A.请您提供一下您的姓名
B.请问您最近一次是在什么时候订购套餐的,订购的哪一款套餐
C.请您提供一下ICCID后六位
D.请问您经常拨打哪个地区的电话
第1题
A.您好,能为我们的套餐和服务提供一下您的宝贵意见吗?
B.如为您提升资费你是否愿意继续使用我们的套餐
C.先生,您的优惠套餐已办理完毕,请问您还有什么需要帮助的吗?
第2题
A.客户订购均需预交费
B.移动云目前为购物车模式可一次订购多个产品
C.所有产品及套餐均可以叠加订购
D.移动云SaaS产品订购均在移动云平台操作
第6题
A.互联网及增值业务>集团sp>业务订购>套餐变更>套餐变更>套餐变更
B.互联网及增值业务>省内sp及自有业务>业务订购>套餐变更>套餐变更>套餐变更
C.互联网及增值业务>省内sp及自有业务>业务订购>其他>其他>其他
D.互联网及增值业务>集团sp>业务订购>其他>其他>其他
第9题
A.订购附属业务
B.成员变更
C.产品业务变更
D.主套餐变更
第10题
A.很抱歉,由于线路检修(或其他原因)X区域停电,大约在X时恢复供电,停电给您带来不便,请您谅解
B.请您放心,我们会在X小时后排除故障
C.很抱歉,我们的抢修车已派出,请您放心,我帮您再协调一下
D.线路检修不懂什么时候送电
第11题
A.请您稍等,我咨询一下相关的人员
B.请您稍等,我联系XX帮你解决这个问题
C.我也不知道,你找其他人去
D.这事不归我管
E.请您留下姓名和联系方式,我们会尽快给您回电
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