根据组建大堂服务团队的工作要求，网点现场服务要有专人负责，其中（）是现场服务管理的第一责任人

A.柜台服务

B.服务设施

C.人员流动

D.设备运行情况

A.客户经理

B.产品经理

C.网点负责人

D.内勤行长

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.客户经理

A、、现场管理服务包 B-、设备管家服务包 C-、集中监控服务包 D-、系统维护服务包 E、其它专业服务包

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.客户经理

A.服务形象

B.业主关系

C.用户投诉

D.合作配合

E.临时布置工作

A、接应集团公司运维部对 IDC 代维服务的维护管理要求，制定本省的实施细则,B-负责本省 IDC 代维服务的日常管理和运营能力建设,C-负责省内运营服务团队、第三方服务团队的服务质量管理，定期对各团队的服务质量进行考核,D-配合完成集团级业务在本省的支撑需求

A.现场管理

B.现场管理与服务管理

C.销售组织与服务管理

D.服务管理

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，年度未设立的评优奖项是（)

A、年度服务明星人员

B、年度服务明星网点

C、年度服务飞跃网点

D、年度服务飞跃人员