通过各种资源和媒体，向顾客或者潜在顾客传递信息，从而让顾客能够意识或理解自己的欲望或产品的用途，并最终决定购买某种产品或服务的方式指的是（）

A．A向潜在顾客介绍本公司的新产品

B．B激起潜在顾客购买该公司产品的欲望

C．C使客户不断保持对该公司产品的信赖和兴趣

D．D在顾客中形成对该公司完美的形象

A.顾客的需要与欲望

B.顾客的购买力

C.顾客的购买决定权

D.顾客的信用

A.交换

B.乞求

C.生产

D.掠夺

A.顾客意见和建议制度

B.固定的顾客样本

C.顾客调查

D.顾客访问

A.核心产品

B.形式产品

C.潜在产品

D.服务过程

A.想买为不想买

B.现实购买力为潜在购买力

C.潜在购买力为现实购买力

D.现实想买为潜在不想买

A.推荐产品

B.引导购买

C.产品分销

D.货款回收

E.市场营销

A.合作

B.控制

C.组织

D.交换