第2题
A.直接拨打电话到客户手机
B.通过第三方平台,使用双向呼通技术,给客户和营销人员分别打电话
C.系统使用营销话术直接告知用户
第4题
B.对接移动营销平台,探索“智能客服+客户经理+财富顾问”的协同服务,并面向小微企业助力“公私联动”,面向私人银行客户提供远程咨询服务,在移动营销宝APP嵌入统一外呼电话服务,支持客户经理使用移动营销宝APP向客户外呼营销,显示统一外呼号码,纳入统一录音质检监控
C.在IVR端,探索利用“5G+H5”技术,实现IVR菜单可视化,并提供在线服务入口嵌入功能;打通掌银消息服务中心、微银行,促进远程渠道流量向掌银、微银行导流
D.以上说法均不对
第7题
A.渠道店员通过10085平台外呼,客户来电显示为10085,更易获取用户信任感
B.渠道获取客户号码时,号码部分隐藏,保护用户安全信息
C.渠道外呼后,有录音记录,后期可进行质检或作为业务办理凭证留底
D.当前10085平台暂不限定外呼数量
第8题
A.在运营后台开启了调度开关,这个企业就能能够开启调度
B.调度的线路范围是全平台的可用线路
C.用户可选择调用全部线路,或低价/等价于本次任务的调度
D.当号码外呼结果为占线,会调度多次拨打
E.运营后台可以为客户的任务开启调度
第9题
第10题
A.是
B.否
此题为判断题(对,错)。
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