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[主观题]

IVR语音外呼平台的接入号码是()。

IVR语音外呼平台的接入号码是（)。

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第1题

通过IVR语音外呼平台拨打客户电话时，用户的来电显示号码是()。
通过IVR语音外呼平台拨打客户电话时，用户的来电显示号码是（)。

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第2题

()服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。
（)服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。

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第3题

集中化的外呼营销IVR按键方式的“二次确认”系统能力平台已上线，通过密码验证弹窗接口，在其中选择语音二次确认功能，只有成功确认后，才能进行业务办理（）

A．对

B．错

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第4题

在服务模式上，稳步推进“人工服务”向“智能服务”的全语音门户转变，具体工作表述正确的是（）
A．将在线客服功能嵌入线上重点交易流程，综合运用“云客服”、智能机器人等手段，加强对客户线上业务操作全流程的自动化、智能化指导、引导和产品推介

B．对接移动营销平台，探索“智能客服+客户经理+财富顾问”的协同服务，并面向小微企业助力“公私联动”，面向私人银行客户提供远程咨询服务，在移动营销宝APP嵌入统一外呼电话服务，支持客户经理使用移动营销宝APP向客户外呼营销，显示统一外呼号码，纳入统一录音质检监控

C．在IVR端，探索利用“5G+H5”技术，实现IVR菜单可视化，并提供在线服务入口嵌入功能；打通掌银消息服务中心、微银行，促进远程渠道流量向掌银、微银行导流

D．以上说法均不对

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第5题

碼上购接入外呼平台功能目前统一接入号支持（）号码

A．派送员注册

B．码上购使用人

C．安装码上购的手机

D．任意

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第6题

呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括()
呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（)

A.语音平台

B.网络中继

C.接入号码

D.座席终端

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第7题

语音测试时应该拨打IVR语音平台电话（9682528）（）

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第8题

用户申请“400”“商务总机”外呼以及自带95/96等字头短号码通过租用语音专线开展外呼的，业务合同不须明示允许的外呼号码或号段以及外呼用途、时段、频次等，允许机主自由分配使用。()此题为判断题(对，错)。
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第9题

客户通过拨打IVVR接入号码，使用（）、（）等视频交互服务。在传统的IVR交互过程中增加了视频内容，丰富了表现能力，提升了客户体验

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第10题

在码上购2.0发起外呼，可直连外呼平台，通过统一接入号是（）

A．10010

B．10016

C．10198

D．10168

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