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[单选题]

维修服务诉求响应时间:紧急维修分钟内到场，一般维修分钟内到场。其他各类顾客服务诉求初次响应时间:不得超过分钟（）

A.10,30,40

B.15.20,25

C.20,15,25

D.15,20,30

答案

A、10,30,40

发布时间：2022-05-01

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更多“维修服务诉求响应时间:紧急维修分钟内到场，一般维修分钟内到场。其他各类顾客服务诉求初次响应时间:不得超过分钟（）”相关的问题

第1题

根据《写字楼项目客户报事报修管理指引》A档要求，一般维修在（）分钟内到场，紧急维修10分钟内到场。凡一般维修不能在要求时间内到达的，需知会客服部门，并另行约定时间

A.15

B.20

C.25

D.30

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第2题

设施、设备出现故障时，维修人员应在()分钟内到场实施维修。

设施、设备出现故障时，维修人员应在（)分钟内到场实施维修。

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第3题

一般诉求处理人需于接到信息后的__分钟内处理并回复客户，紧急诉求需处理人需于接到信息后__分钟内与客户首次联系并进行处理（）

A.60 30

B.45 30

C.30 15

D.45 30

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第4题

超过施工计划开始时间（）未到场登记的，视为该项作业擅自取消

A．20分钟

B．25分钟

C．30分钟

D．35分钟

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第5题

超过是计划开始时间多少分钟未到场登记的，视为该项作业擅自取消，现场受理单位原则上不予登记施工（）

A．15分钟

B．20分钟

C．30分钟

D．45分钟

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第6题

客户下单后，快递员需要（）分钟内响应

A．5分钟

B．10分钟

C．15分钟

D．30分钟

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第7题

一旦确诊为心脏骤停，重建呼吸和循环的时间是（）

A.4-6分钟内

B.5-6分钟内

C.6-8分钟内

D.8-10分钟内

E.10-12分钟内

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第8题

关于突发事件到场时间规定及要求说法正确的有（)。

A.总经理可不在场，可委托他人到场

B.安全服务一分钟内到场

C.其他部门人员三分钟内到场

D.总经理及EOD值班经理必须到场

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第9题

当正线部分车站不能满足行车条件，初步判定行车中断时间超过（)分钟以上，当中断时间达到（)分钟时，控制中心值班主任申请启动公交接驳应急响应。

A.20,10

B.20,15

C.30,10

D.30,15

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第10题

建筑物起火后（）内是灭火的最好时间

A.5-7 分钟

B.10 分钟

C.15 分钟

D.20 分钟

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第11题

建筑物起火后（）内是灭火的最好时间

A.5-7 分钟

B.8--10 分钟

C.15 分钟

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