第1题
A.营业厅
B.网上营业厅
C.10001自助服务
D.10001人工服务
第2题
A.自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;
B.前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;
C.前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;
第3题
第4题
C.手机营业厅
第5题
第6题
第7题
第8题
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.自有营业厅
D.10010客服热线
E.3G品牌店
第9题
A.用户信息
B.绑定加油卡
C.身份证号
D.登录密码
第10题
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