商业银行在设计小企业金融市场营销方案时，必须考虑服务本身所具有的特征,并且力争实现客户满意。市场营销方案中服务本身的特征有（）

A.与客户建立良好的关系

B.提供使顾客满意的服务

C.客户导向型的市场营销

D.选定合理的目标市场

E.市场营销的管理过程

A.金融理财师必须与客户讨论理财规划报告

B.金融理财师应告知客户在选择理财方案时需考虑关于未来个人状况和经济环境的假设等因素

C.金融理财师需要向客户进行解释，并说服客户由其执行该理财方案

D.客户与金融理财师应共同决定哪些服务项目由金融理财师提供并明确责任

A.客户价值

B.客户服务

C.客户让渡价值

D.客户至上

A.消费习惯

B.背景

C.兴趣

D.所处的环境

E.如何使用报告

A.产品质量

B.生产成本

C.顾客服务与顾客满意

D.产品价格