某个人客户到中国银行缴纳省广电费用，办理业务时，柜员在系统中用户类型处应选择（）

A.《核心银行系统柜员类型设置审批表》

B.《核心银行系统柜员信息维护申请表》

C.《TIMS系统柜员信息维护申请表》

D.《核心银行系统柜员类型汇总表》

A.一般柜员

B.高级柜员

C.主管柜员

D.一般座席

E.特殊座席

A．年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。

B．柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。

C．授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。

D．个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。

A.网点柜员认真审核单位客户提交的开户资料，在主机系统中建立单位客户信息档案，同时产生单位客户编号

B.单位客户编号产生的要素是：地区号、单位名称、代码类型、单位代码。因此，柜员在录入单位名称时必须以营业执照或有关批文核准的名称为准，不得随意增删，防止一个单位产生两个客户编号

C.网点柜员在建立单位客户信息时，应认真审核单位客户提交的一式三联《开立单位银行结算账户申请书》或《变更银行结算账户申请书》中的必要记载事项是否齐全正确

D.网点在主机系统中完成客户信息建立后，应使用《开立单位银行结算账户申请书》或《变更银行结算账户申请书》打印相关信息，并加盖网点核算用章及经办、审核人员名章

A．柜员办理E-TOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个E-TOKEN，但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。

B．E-TOKEN管理相关业务，包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。

C．柜员办理E-TOKEN注销时，应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系，若有，应先解绑再进行注销操作。

D．在“E-TOKEN管理”中，可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查询、软令牌解挂、软令牌客户资料更新服务，其短信认证服务的厂商标识为“SMS”软令牌类型。

A.补打旧存折扉页

B.破损换发

C.新账户

D.满页换发

A.4：他行卡；0：零售

B.1：零售；2：他行卡

C.0：零售；4：他行卡

D.2：他行卡；1：零售