在非实名制证件客户第一次办理业务时，柜员应根据客户提供的真实、有效的证件，更改证件类型和号码，将信息补充完整、规范

非实名制移行账户，柜员应先进行身份核实，核对客户身份证件，并对客户证件信息进行更新，确保个人客户身份基本信息九要素完整、合规后，方可办理相关业务。（)

手机实名制要个五个真实有效的核心客户信息为姓名、（)。

客户在办理需要进行（）的业务时，柜员确认客户提供的有效实名证件已过有效期的，不得为客户办理业务。

客户在手持终端上办理签约业务时，若客户证件类型为第二代居民身份证，则需通过手持终端外设设备的二代证阅读器读取客户二代证证件信息并继续联网核查;若客户证件类型为非第二代居民身份证，则无需进行联网核查，经办人员也无需核对客户证件。()此题为判断题(对，错)。

客户办理国债业务的有效实名证件为:（),客户有效实名证件类型和证件号码须与个人结算账户凭证的证件信息一致。

经判定客户或代理人所持证件为假证件，或所持证件非本人证件的，应拒绝办理业务，谨防冒用他人证件办理业务。（)

办理其他业务时，客户所持的证件信息必须与CRM系统中保存的证件信息一致，营业员必须对证件的真伪、业务办理人和所持证件进行人证一致的核验。（）

客户要求修改信用卡姓名、证件类型、证件号、手机号：无需验证身份，直接引导客户携带有效身份证件和卡片至就近的建行网点办理，具体业务办理所需证明材料请客户以分行网点告知为准。若客户修改证件类型及证件号的，还须携带新、旧证件原件。（)

对在实名制实行之前开立的存款账户，客户在原账户办理第一笔业务时，应出示实名证件原件，柜员将证件号码摘录在存款凭条上，据以补录实名资料。（)