A.仅Ⅰ
B.仅Ⅱ
C.Ⅰ和Ⅱ
D.Ⅱ和Ⅲ
第6题
第7题
A.培训员工,看到顾客抽烟一定要婉言拒绝,介绍我们是处于无烟商场,存在消防隐患
B.如果顾客强烈要求抽烟,可把顾客带到商场的消防通道,餐尾进行弥补
C.培训一些餐厅顾客抽烟,导致其他顾客不满而投诉的案例
第8题
A.油的流量变大
B.油的初温下降
C.管内壁有污垢积存
D.管内汽侧有不凝气体产生
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