更多“网点／分拨结办的工单，省区要做（）么操作3分”相关的问题
第1题
关于外部投诉处理流程：400前台如无法一次性解决客户问题，如有省区责任则直接转入对应省区，由对应省区受理客户投诉。对应省区处理完毕后转至上级工单归属人，上级工单归属人审核确认没有问题后方可结单，如上级工单归属人审核不通过可转由总部后台处理（）
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第2题
工单提交延期申请时应有阶段性处理情况和后续待跟进内容。如有总行审核不通过的申请延期工单，将1笔计为5笔超期办理工单，纳入投诉工单效率考核（）
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第3题
组员下班结工后，负责人需要对当日已结的工做（)处理。
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第4题
工单消耗单审核缺料，表示（）
A.网点需重新补库申请
B.此备件网点无库存需提交工单订单
C.网点有库存
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第5题
未进统计规则是当月有进户记录就算人户率，抽换的当月工单冲突的如换表已发量，未入户的打（）、入户的打（）不影响未进率
A．气费审核
B．业办APP工单现场操作
C．工单归档
D．工单审核
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第6题
司机进线反馈注册时自己无法审核，提交按钮是灰色的（无反应），场景标题选择的是正确的是（）
A.注册资料有误，进行工单升级
B.带车流程 工单关单
C.三证审核失败 进行工单升级
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第7题
网点上报质量工单后，网点所属代理区应网点上报的质量工单进行审核。（)
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第8题
渠道经理日常通过（)，向所辖渠道通知相关营销政策、营销话术、难点答疑等信息，并接收处理所辖渠道网点所反馈的工单信息。
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第9题
国网客服中心受理客户表扬诉求后，未办结业务（)分钟内派发工单，处理部门应根据工单内容核实表扬。
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第10题
交办、销办、反馈、结办都是公文查办中的一个阶段，其先后顺序是（）
A.反馈、交办、销办、结办
B.交办、反馈、结办、销办
C.交办、反馈、销办、结办
D.反馈、交办、结办、销办
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第11题
责任方网点的申诉有效期是工单生成后1天内审核完成，超时工单结案。（)
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