线网发生晚点（以线网指挥中心发布列车晚点信息为准，不论时间长短)或自然站发生电梯困人、晚开出入口等耽误乘客行程事件时，有乘客索要致歉信，可派发。（)

A.重要运营设备(道岔、触轨、信号、线路异物侵入限界等发生故障、可能造成局部列车晚点的事件

B.运营线路发生最大晚点大于10分钟的事故(件)

C.列车终点站、始发站的到晚或发晚超过2分钟以上的信息

D.未经行调同意载客列车越站

E.列车载客进入非运营区域

A.10

B.15

C.20

D.30

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

A.15,30

B.20，30

C.15,45

D.30，60