关于使用普通话，以下说法正确的是（）

A.普通话是以南方话为基础音

B.汉民族的语言是普通话

C.普通话是以北京话为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话之著作为语法规范的现代民族共同语

D.北京话就是普通话

A.方言广播

B.普通话广播

C.文明用语

D.语言规范

A、首问使用普通话

B、后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言

C、在向客户介绍业务时，应结合客户文化程度、生活习惯等特点使用简单易懂的词句

D、等客户先开口再确认使用普通话还是方言跟客户进行问好

A.使用规范用语

B.使用文明用语

C.使用普通话

A.普通话的规范程度

B.普通话的规范程度和运用普通话的能力

A.汉语是世界上使用人数最多的语言，是联合国六种正式工作语言之一

B.我国回族、满族、白族已全部转用汉语，其他民族都有自己的语言

C.普通话以北京语音为标准音，以北方话为基础方言

D.广东话，亦称粤语，起源于东汉，是我国最古老的方言

A.普通话和英语中都有时位

B.普通话和英语都有重位

C.普通话有调位，而英语没有

D.普通话和英语中都有调位

A.方言

B.普通话

C.英文

D.母语