A.了解客户现状
B.了解客户需求
C.营销产品
D.告诉客户信息化的好处
第3题
A.了解客户对服务的需求
B.吸引客户的关注
C.了解客户对产品的需求
D.向客户提供自己的优势
第10题
A.在接触前从转介绍人员口中(转介绍环节)了解得知
B.在与客户寒暄、沟通、聊天(接触环节)中逐步了解
C.在向客户说明方案(说明环节)时被客户告知方案不合适才了解到真实的需求
D.在有同类客户群体中了解他们的共同需求
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