A.派单责任部门依据《报事责任划分》规则分派
B.不能明确报事工单处理责任人的,由物业服务中心指定派单人员进行工单分派
C.物业服务中心应在系统内设置派单超时提示,超过派单时间后,由客服负责人介入处理
D.如有地产维修类工单,无需经线下沟通,客服人员可直接予以转单
第1题
A.工程作业导致的告警,在工程作业期间不进行派单处理
B.工程作业导致的告警,作业结束后还在发生的告警需要进行派单处理
C.告警曾关联过问题工单,问题工单已经关闭的告警不需要进行派单处理
D.已派发过工单,工单未关闭之前告警重复发生不需要进行再次派单处理
第4题
A.电池电压阈值
B.最迟派单时间派单
C.固定时间派单
D.预设站点不满足发电条件不派发发电工单
第6题
A.通知二线泰岳系统组进行处理
B.建立巡检工单并派发到泰岳系统组
C.对当前需要派单的告警手动转派工单
D.咨询二线系统接口人是否启动严重故障流程
第8题
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