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[判断题]

一级关系营销的主要表现形式是建立客户组织，以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中，使企业与客户保持更为紧密的联系，实现对客户的有效控制。（)

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更多“一级关系营销的主要表现形式是建立客户组织，以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中，使企业与客户保持更为紧密的联系，实现对客户的有效控制。()”相关的问题

第1题

客户是可能或已经与供电企业建立供用电关系的（)。

A.单位或个人

B.单位或对象

C.组织或个人

D.组织或对象

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第2题

客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。（)
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第3题

客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系（）
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第4题

客户经理在向客户营销信用卡的过程中要通过服务等多种方式与客户建立信任关系，其中建立信任的基础包括（)。

A.专业、正直

B.可依赖、正直

C.以客户为中心

D.专业、可依赖、正直、以客户为中心

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第5题

呼入营销可以及时把握客户需求，增加企业收益，降低营销成本，同时更加贴近客户，容易形成共鸣，有利于建立和保持客户关系。（)
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第6题

客户式营销组织适合于经营规模较大、业务种类较多的企业。（)
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第7题

根据客户与企业的关系进行分类，可将客户划分为：ｖｉｐ客户、主要客户、普通客户和小客户等（）
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第8题

企业决策、将客户分类以及营销人员开展工作的基础是（）

A.客户满意

B.客户信息

C.客户配合

D.客户忠诚

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第9题

客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的个人或单位，包括实际的用电客户、结算户、租赁户等。客户主要记录用户的个人属性。（）
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第10题

客户保持是指企业要求巩固及发展与客户长期、稳定的关系的动态过程和策略。（）
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